Không thấy mục mình cần hoặc bị từ chối quyền
Xong là: bạn biết vì sao thiếu mục đó và nhờ đúng người.
Không thấy một mục chưa chắc là lỗi. Mỗi vai trò chỉ mở những mục hợp với việc của mình. Màn hình «Bạn không có quyền xem trang này» nghĩa là tài khoản của bạn đang đăng nhập bình thường, nhưng vai trò hiện tại không mở trang đó. Hãy kiểm tra năm điều dưới đây, theo đúng thứ tự (điều dễ làm nhất đứng trước).
Kiểm tra giáo xứ đang chọn
Vai trò của bạn gắn với một giáo xứ cụ thể. Trên trang quản trị, nhìn nút ghi tên giáo xứ ở góc trên bên trái của thanh trên cùng, cạnh nút thu gọn danh mục: đó có đúng giáo xứ nơi bạn được giao việc chưa? Nếu tài khoản có vai trò ở nhiều giáo xứ, bấm nút này sẽ mở danh sách để chọn giáo xứ khác; chỉ có một giáo xứ thì không có gì để chọn. Chọn sai giáo xứ là nguyên nhân hay gặp nhất.
Bấm vào ảnh để xem lớn Kiểm tra giáo xứ có đang ở chế độ «Học viện»
Giáo xứ ở chế độ Học viện có một số khác biệt có chủ ý: mục Phòng game bị ẩn, và mục Lớp giáo lý đổi tên thành Học viện. Nếu bạn tìm «Phòng game» hoặc «Lớp giáo lý» mà thấy «Học viện», đó không phải lỗi.
Bấm vào ảnh để xem lớn Kiểm tra bạn đã có vai trò chưa
Đăng nhập được nhưng chưa ai cấp vai trò thì trang quản trị chỉ hiện thẻ Chào mừng bạn đến với i-Catholic!. Làm theo ba bước ở thẻ đó (xem phần «Xin vai trò» bên dưới). Mới được cấp xong? Bấm Tải lại trang. Vai trò mới có thể mất tới 5 phút để có hiệu lực ở trang quản trị.
Bấm vào ảnh để xem lớn Kiểm tra vai trò của bạn có mở mục đó không
Có vai trò rồi mà mục vẫn thiếu, thì vai trò đó không mở mục ấy. Đọc bảng «Vai trò nào mở gì» bên dưới. Trang hiện «Bạn không có quyền xem trang này» cũng là trường hợp này.
Bấm vào ảnh để xem lớn Hỏi người cấp được vai trò
Người cấp vai trò làm ở Cài đặt giáo xứ → Nhân sự & phân quyền. Xem phần «Ai cấp được vai trò» bên dưới.
Bấm vào ảnh để xem lớn
Vai trò nào mở gì
Đây là các vai trò hay gặp ở một giáo xứ, nói bằng lời thường. Danh sách đầy đủ và chính xác nằm ở tài liệu kỹ thuật của hệ thống; nếu khác với bảng này, tài liệu kỹ thuật đúng.
| Vai trò | Mở được gì |
|---|---|
| Quản trị hệ thống Giáo xứ (và Phó Quản trị hệ thống Giáo xứ) | Gần như mọi mục của giáo xứ mình, và giao vai trò cho người khác. Thường do cha xứ hoặc người cha ủy quyền giữ. |
| Quản lý văn phòng | Hồ sơ giáo dân, hộ gia đình, bí tích, giấy chứng nhận, nhập dữ liệu, duyệt thông tin nhà thờ gửi lên. Không giao được vai trò. |
| Đoàn trưởng (và Phó Đoàn trưởng) | Toàn bộ phần Lớp giáo lý của giáo xứ. Không mở các mục ngoài lớp giáo lý. |
| Giáo lý viên | Chỉ lớp mình phụ trách: xem học viên, điểm danh, nhập điểm, bài tập, đơn xin nghỉ của lớp đó. |
| Truyền thông | Đăng tin và hoạt động, sửa trang giáo xứ. |
| Trưởng khu | Xem hộ gia đình và giáo dân cả giáo xứ (chỉ xem, không sửa). |
| Nhập liệu sổ sách · Xem sổ sách | Nhập hoặc chỉ xem sổ giáo xứ. |
Có việc chỉ Quản trị hệ thống Giáo xứ làm: duyệt yêu cầu xin quản trị và giao vai trò. Mục không hiện với bạn trong những trường hợp này là bình thường.
Một mục có thể ẩn vì nhiều lý do (giáo xứ ở chế độ Học viện, vai trò, hoặc một tính năng chưa bật cho giáo xứ). Đừng mặc định là thiếu quyền.
Ai cấp được vai trò
- Vai trò do người đang giữ vai trò cao hơn giao, ở Cài đặt giáo xứ → Nhân sự & phân quyền.
- Quy tắc: mỗi người chỉ giao được vai trò thấp hơn vai trò của mình. Vì vậy không ai tự nâng mình lên, và một Phó Quản trị hệ thống Giáo xứ cũng không giao được vai trò Quản trị hệ thống Giáo xứ.
- Người cần được giao phải đã có tài khoản i-Catholic (đã đăng nhập ít nhất một lần).
- Vì thế: giáo lý viên nhờ Đoàn trưởng hoặc Quản trị hệ thống Giáo xứ; Quản lý văn phòng nhờ Quản trị hệ thống Giáo xứ; Quản trị hệ thống Giáo xứ nhờ cấp trên (quản trị giáo phận hoặc quản trị hệ thống).
Xin vai trò từ điện thoại
- Mở ứng dụng, vào Danh mục → Nhà Thờ, tìm và mở trang giáo xứ của bạn.
- Bấm ⋯ → Đăng ký làm quản trị viên (hoặc Đăng ký vai trò khác nếu đã có vai trò).
- Chọn Vai trò mong muốn, ghi chú nếu cần, bấm Gửi yêu cầu. Thấy màn Gần xong rồi là yêu cầu đã đi.
- Chờ duyệt. Người duyệt là Quản trị hệ thống Giáo xứ; bạn nhận thông báo kết quả.
- Cách nhanh hơn: nhờ cha xứ giao vai trò thẳng cho tài khoản của bạn.
Nếu giáo xứ chưa có ai dùng i-Catholic, sẽ không ai nhận được yêu cầu của bạn. Hãy báo trực tiếp với cha xứ để mời cha dùng hệ thống, hoặc liên hệ hỗ trợ.
Gặp lỗi?
Được giao vai trò rồi mà vẫn không thấy mục
Trên trang quản trị, bấm Tải lại trang hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại. Vai trò mới có thể mất tới 5 phút. Rồi kiểm tra lại điều 1 (đúng giáo xứ) và điều 2 (Học viện).
Tôi không thấy nhóm «Quản lý» trong «Danh mục» của ứng dụng
Nhóm này chỉ hiện khi bạn có vai trò quản lý. Trong ứng dụng, mục Lớp Giáo Lý và QL giáo xứ cũng chỉ hiện theo vai trò.