Câu hỏi thường gặp

Tôi cần dùng phần nào: ứng dụng hay trang quản trị?

Giáo dân chỉ cần ứng dụng điện thoại. Trang quản trị (mở trên máy tính) dành cho người được giáo xứ giao việc quản lý. Hai nơi dùng chung một tài khoản. Xem Cài ứng dụng và đăng nhập.

Tôi không đăng nhập được

Xem Không đăng nhập được. Có đủ các thông báo lỗi hay gặp và cách xử lý.

Tôi không thấy một mục trong ứng dụng hoặc trang quản trị

Chưa chắc là lỗi. Xem Không thấy mục mình cần: kiểm tra giáo xứ đang chọn, chế độ Học viện, vai trò của bạn.

Làm sao để được quyền quản lý trong giáo xứ?

Gửi yêu cầu từ trang giáo xứ trong ứng dụng, hoặc nhờ cha xứ giao vai trò. Các bước ở Không thấy mục mình cần.

Giờ lễ nhà thờ hiện sai

Báo thông tin sai ngay trên trang nhà thờ. Xem Báo thông tin nhà thờ bị sai.

Tôi muốn xem điểm danh, điểm số của con

Cần liên kết con với tài khoản của bạn, chỉ thêm người thân là chưa đủ. Xem Tôi là phụ huynh, học viên.

Điểm Ánh Sáng dùng để làm gì?

Đủ điểm thì mở được Thẻ các Thánh. Xem Tích điểm Ánh Sáng mỗi ngày và Sưu tập «Thẻ các Thánh».

Lời cầu nguyện trong «Góc Tâm Tình» ai đọc?

Các linh mục đồng hành đọc, và lời cầu không ẩn danh. Xem Góc Tâm Tình.

Xóa tài khoản có mất hồ sơ giáo dân không?

Không. Xóa tài khoản không xóa hồ sơ giáo dân trong sổ bộ của giáo xứ. Xem Đổi ngôn ngữ, chữ to, thông báo.

Không có câu trả lời ở đây

Hỏi Luce trong ứng dụng, hoặc liên hệ hỗ trợ.